Urgence COVID-19 : piloter le télétravail massif en conservant une efficacité optimale
1. Monitorez les émotions des équipes en temps réel via l'expression du ressenti dans chaque email reçu
Alors que le volume d'emails croit de plus de 30% depuis le début de la crise, le télétravail en confinement empêche l'expression des émotions.
Il est urgent de permettre leur expression. Monitorez l'humeur réelle de l'entreprise en temps réelle sur la base des situations concrètes vécues au quotidien dans les emails reçus : c'est ce que nous appelons le "Feedback Contextuel Continu".
L'équipe Mailoop a développé 13 feedbacks dédiés pour faciliter l'expression des émotions et du ressenti contextualisé, afin de développer l'empathie digitale rapidement au sein des équipes.
2. Mesurez les statistiques essentielles pour comprendre l'évolution de l'activité et des pratiques
Le confinemement en télétravail massif agit comme un révélateur des mauvaises pratiques de communication numérique.
Il est indispensable de suivre les évolutions en cours actuellement pour prévenir les risques associés : isolement, surcharge, hyperconnexion...
Mailoop offre dans le cadre de la crise l'analyse gratuite et le calcul de 5 indicateurs clés anonymisés, ainsi que leur évolution de 3 mois avant la crise jusqu'à l'été.
1.
Hyperconnexion : évolution hebdomadaire du volume d'emails hors des horaires et évolution de la dispersion
2.
Ciblage : évolution hebdomadaire du nombre de destinataires
3.
Perte d'informations : évolution hebdomadaire du nombre d'emails internes non lus
4.
Canal : évolution du taux d'adoption de Teams et de la volumétrie
5.
Réunions : évolution hebdomadaire du temps passé en réunion et du nombre de participants