Un rôle d’accompagnateur du numérique a été confié à des managers et volontaires (« ambassadeurs » ou « diffuseurs »). Certains privilégient la formation technique, d’autres l’amélioration des pratiques existantes ou l’introduction de méthodes collaboratives. Mais le manque de reconnaissance et de soutien fragilise ces relais, tandis que les managers voient souvent leur action comme une menace, nourrissant tensions et incompréhensions.

Plusieurs rapports récents proposent de faire le point sur les outils de communication et collaboration professionnels et notamment la digitalisation des entreprises et l’évolution des pratiques communicationnelles dans le monde du travail. Alors que les IA génératives continuent de faire le buzz dans ce domaine, ces analyses permettent d’aborder en profondeur

La flexibilité est devenue l’un des maîtres-mots pour qualifier les nouveaux modes de travail et l’évolution des attentes professionnelles des salariés. Ce n’est pour autant pas un terme nouveau dans le monde des entreprises,