Cet article explore Le travail pressé de Corinne Gaudart et Serge Volkoff. Le « modèle de la hâte » malmène les temps essentiels : apprendre (sans soutien pour les novices), gérer qualité/risques (travailleurs comme « agents de fiabilité »), manager (agendas débordés), changer (transformations effrénées) et se retirer (seniors sous-estimés). Ces temps lents sont cruciaux pour un travail efficace et sain, accentués par les IA génératives.

L’enquête Eurofound 2024 montre une amélioration globale de la qualité de l’emploi (moins de longues journées, plus de flexibilité, meilleur accès à la formation), mais aussi une intensification et une monotonie accrues du travail, des risques liés à la numérisation (sédentarité, brouillage vie pro/vie perso, inégalités de genre) et des attentes centrées sur la santé mentale, la confiance et un travail enrichissant plutôt que sur le seul salaire.

Un rôle d’accompagnateur du numérique a été confié à des managers et volontaires (« ambassadeurs » ou « diffuseurs »). Certains privilégient la formation technique, d’autres l’amélioration des pratiques existantes ou l’introduction de méthodes collaboratives. Mais le manque de reconnaissance et de soutien fragilise ces relais, tandis que les managers voient souvent leur action comme une menace, nourrissant tensions et incompréhensions.