La solution Mailoop n'a tout d'abord jamais accès au contenu des emails. Ensuite, les emails et réunions à caractère personnel sont exclus des analyses, sur la base de leur objet. Enfin, nous excluons toutes les réunions dans les agendas où il n'y a qu'une seule personne : il s'agit souvent d'éléments dédiés à son organisation personnelle, que nous ne souhaitons pas analyser.

Mailoop est expert sur les enjeux d'acceptabilité sociale de la mesure : c'est pour cette raison que nous sommes toujours présents pour présenter devant les instances la solution de mesure, et pour répondre à toutes les interrogations des représentants du personnel. Chaque année, Mailoop s'engage a revenir présenter les enseignements aux instances (C3SCT ou CSE) apportés par les mesures, de façon à garantir la transparence dans l'interprétation et l'exploitation des indicateurs anonymisés. Nous sommes souvent prescrit par les instances, identifiés comme experts et tiers de confiance.