L’objectivation qualitative des causes racines
Les chiffres disent où et quand la surcharge se concentre. Les enquêtes de terrain disent pourquoi. Elles sont conduites par notre directrice scientifique.
Comprendre les causes racines
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Des entretiens qualitatifs
Des entretiens avec des dirigeant·es, des managers et des équipes, pour comprendre comment la surcharge se vit et ce qui la produit dans le fonctionnement collectif.
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Une lecture scientifique
Une interprétation fondée sur l’état des connaissances, celui que synthétisent les Panoramas des connaissances de l’Observatoire.
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Le croisement avec les données
Les entretiens sont menés à la lumière des usages mesurés et des perceptions recueillies : ils expliquent ce que les chiffres montrent.
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Les causes racines
Le croisement du quantitatif et du qualitatif fait apparaître les causes racines : organisation du travail, culture managériale, règles implicites, outils.
Suzy Canivenc
Chercheure à l’Observatoire de l’infobésité et de la collaboration numérique et directrice scientifique de Mailoop, Suzy Canivenc croise la littérature scientifique avec les données d’usage et le travail de terrain. Elle conduit les entretiens qualitatifs et dirige les Panoramas des connaissances. Elle a porté le Pacte de la collaboration et de la communication responsable, signé par 13 chercheur·es.
L'équipe de Mailoop1h avec nos expert·es pour gagner des semaines dans votre démarche
Parlons de ce que vous cherchez à comprendre. Un échange sans engagement avec l'équipe de Mailoop.
Vous repartez avec :
- Un regard d’expert sur votre situation et vos priorités
- Les indicateurs qui comptent pour votre fonction
- Les écueils à éviter et une première feuille de route
Avec qui souhaitez-vous échanger ?
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