La mesure quantitative du vécu et de la perception
Un questionnaire détaillé pour mesurer la perception de l'infobésité : 20 situations du quotidien numérique, sur lesquelles chacun·e se positionne selon leur fréquence et leur pénibilité perçue.
20 situations, deux questions
Une même situation peut être fréquente sans peser, ou rare et très pénible. Pour chacune des 20 situations, chaque personne répond à deux questions distinctes.
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01
La fréquence
« À quelle fréquence vivez-vous cette situation ? »
Ce qui fait partie du quotidien, et ce qui reste exceptionnel.
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02
La pénibilité perçue
« À quel point cette situation vous pèse-t-elle ? »
Ce qui use, et ce qui est vécu comme normal.
Ce qui est fréquent n'est pas toujours ce qui pèse
Croiser la fréquence et la pénibilité situe chaque situation, et fait apparaître les priorités de l'équipe ou de l'organisation.
- Rares, mais pénibles Des situations à surveiller : peu fréquentes, elles pèsent lourd quand elles surviennent.
- Fréquentes et pénibles Les priorités : elles concentrent l’essentiel de la surcharge vécue.
- Rares et peu pénibles Le bruit de fond : inutile d’y consacrer l’énergie de l’équipe.
- Fréquentes, mais peu pénibles Des habitudes installées : elles pèsent peu aujourd’hui, mais occupent du temps.
Où nous l'utilisons
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En atelier d’équipe
Le questionnaire est passé en amont de l’atelier. Ses résultats donnent à l’équipe un point de départ partagé : les situations qui pèsent le plus, et celles sur lesquelles elle choisit d’agir.
L’atelier d’équipe -
Pour objectiver
À l’échelle d’une organisation, il complète la mesure des usages réels : les volumes disent ce qui se passe, les perceptions disent ce qui est vécu.
Objectiver le problème -
Pour prévenir
La pénibilité perçue aide à hiérarchiser les situations à risque, et à construire un plan de prévention qui parte du travail réel.
Construire la prévention
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Parlons de vos équipes, et de ce qu'elles vivent. Un échange sans engagement avec l'équipe de Mailoop.
Vous repartez avec :
- Un regard d’expert sur votre situation et vos priorités
- Les indicateurs qui comptent pour votre fonction
- Les écueils à éviter et une première feuille de route
Avec qui souhaitez-vous échanger ?
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