Piloter la transformation par les usages, pas par les outils
Le problème
Chaque déploiement (messagerie instantanée, espaces collaboratifs, assistants d’IA) modifie la façon de travailler ensemble. L’introduction de nouvelles technologies relève de la consultation du CSE, et le règlement européen sur l’IA impose de former les personnes qui utilisent ces outils. Les effets réels sur la charge et la collaboration restent, eux, rarement suivis.
- « Nous avons déployé un assistant d’IA, et nous ne savons pas ce qu’il change réellement au travail. »
- « Chaque nouvel outil s’ajoute aux précédents : e-mail, messagerie instantanée, espaces collaboratifs. »
- « Nos ambassadeur·rices du numérique s’essoufflent, faute de méthode et de résultats à montrer. »
- « Nous corrigeons les dérives des usages après coup, au lieu de les anticiper. »
Ce qui bloque, là où nous aidons
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Ce qui bloqueLes déploiements sont pilotés par les taux d’adoption des outils.
Là où nous aidonsNous les pilotons par les usages, et par leurs effets sur le travail.
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Ce qui bloqueLes difficultés apparaissent une fois les outils installés.
Là où nous aidonsNous mesurons avant et après le déploiement, et repérons tôt les équipes en difficulté.
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Ce qui bloqueLes ambassadeur·rices manquent de méthode.
Là où nous aidonsNous formons des Référent·es aux méthodes de régulation des pratiques qui ont fait leurs preuves.
Ce que la mesure des usages réels apporte en plus
Ce que nous délivrons
- Un état des usages avant déploiement, puis le suivi de ses effets
- Des éléments objectifs pour l’information et la consultation du CSE
- Une communauté de Référent·es formé·es aux méthodes de régulation des pratiques
Le témoignage
Témoignage à venir
Le premier pas
Les impacts des IA génératives
Le Panorama des connaissances de l’Observatoire fait le point sur ce que dit la recherche des effets de l’IA générative au travail.
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Les autres enjeux
- Santé au travail, prévention Entrer dans l’ère de la prévention primaire des RPS
- CSE, relations sociales Passer des engagements de moyens au pilotage par les résultats
- Opérations, finance Chiffrer le coût de l’inefficience organisationnelle
- Formation, université d’entreprise, talents Faire de la collaboration numérique un levier de développement des talents
- RSE Intégrer l’impact social du numérique à votre démarche responsable