La mesure des usages réels

La solution Mailoop n'a jamais accès au contenu des e-mails. Les e-mails et réunions à caractère personnel sont exclus des analyses, sur la base de leur objet. Nous excluons aussi toutes les réunions dans les agendas où il n'y a qu'une seule personne : il s'agit souvent d'éléments dédiés à son organisation personnelle, que nous ne souhaitons pas analyser.

Mailoop est expert des enjeux d'acceptabilité sociale de la mesure : nous sommes toujours présents pour présenter la solution devant les instances et répondre à toutes les interrogations des représentant·es du personnel. Chaque année, Mailoop revient présenter aux instances (CSSCT ou CSE) les enseignements des mesures, pour garantir la transparence dans l'interprétation et l'exploitation des indicateurs anonymisés. Nous sommes souvent prescrits par les instances, qui nous identifient comme experts et tiers de confiance.

Oui, et c'est même une de nos spécialités. Nous embarquons les équipes de sécurité des systèmes d'information au plus tôt pour identifier les besoins spécifiques, nous fournissons une documentation complète sur notre plan d'assurance sécurité et nous réduisons continuellement la surface d'exposition de notre solution. Sur le cloud, nous offrons systématiquement un environnement de collecte et d'analyse des métadonnées d'un niveau de sécurité supérieur à celui des grands prestataires (Microsoft, Google) qui stockent l'intégralité de vos données.

Mailoop a été conçu pour l'être (privacy by design) : limitation des données collectées au strict essentiel ; information des salarié·es et ouverture d'un droit d'opposition, après information des instances représentatives du personnel ; chiffrement de toutes les données, hébergées en France sur des serveurs SecNumCloud ; hachage supplémentaire quand seule l'unicité de la donnée est utile ; restitution des indicateurs à des échelles qui garantissent l'anonymat statistique (groupes d'au moins 10 personnes) ; exclusion explicite, dans le contrat de sous-traitance, des finalités d'évaluation ou de profilage des salarié·es. Nous aidons aussi les délégué·es à la protection des données de nos clients à constituer tout le dossier RGPD : modèles d'information, documents de présentation, exemple de fiche de registre.

Nous formons des Référent·es internes qui deviennent les ambassadeurs et ambassadrices des bonnes pratiques numériques, pour une transformation durable et autonome.

Adopter des pratiques qui réduisent l'impact environnemental et social des outils numériques, tout en améliorant leur efficacité.

Oui : en réduisant le stress lié à l'infobésité et en favorisant des pratiques de communication plus claires et respectueuses, nous agissons en prévention primaire sur une cause racine des risques psychosociaux.

Mailoop aide les organisations à réduire la surcharge informationnelle et à adopter des pratiques numériques plus saines, pour un environnement de travail plus équilibré et plus efficace.

Grâce à nos outils et à nos formations, les équipes gèrent mieux leurs communications numériques, réduisent les interruptions inutiles et se concentrent sur l'essentiel.