Les webinaires de sensibilisation

Comprendre ce qu’est l’infobésité professionnelle à travers les chiffres clés du référentiel de l’infobésité et de la collaboration numérique. Prendre du recul sur ce fléau subi pour identifier clairement ses impacts, et découvrir la méthodologie pour agir au bon niveau et durablement.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les contours de l’infobésité professionnelle et les chiffres clés associés
• Identifier les principaux impacts sur les organisations
• Parcourir les principaux indicateurs pour la mesurer
• Découvrir la méthodologie pour passer à l’action

Programme

1. Les maux et les mots de l’infobésité
2. Les portraits-robots de l’e-mail, des usages collaboratifs et de la réunion
3. Les impacts d’une infobésité subie
4. Les indicateurs liés aux grands impacts
5. Les clés méthodologiques pour prévenir et agir

Les interactions numériques sont les premiers vecteurs de stress dans les organisations. Si les causes peuvent être plus profondes, nos outils en sont aujourd’hui des facteurs aggravants. Comprendre pourquoi les incivilités numériques sont sources de stress, éviter les schémas les plus toxiques, et devenir acteur de la prévention des RPS numériques.

Objectifs pédagogiques

• Connaître les mécanismes du stress et de son pendant numérique
• Comprendre les conséquences du stress numérique sur les collaborateur·rices
• Identifier les leviers d’action accessibles pour réduire le stress vécu au quotidien
• Savoir identifier et éviter les schémas les plus toxiques

Programme

1. Qu’est-ce que le stress ? Les mécanismes à l’œuvre
2. Le rôle du numérique dans les facteurs de stress
3. Les leviers pour générer moins de stress
4. Les solutions pour mieux gérer le stress reçu
5. Partage de bonnes pratiques

Outils : Modèle de Karasek, score PSS

Plus de 60 % de nos interactions se font par écrit numérique, sans aucune formation à la rédaction ni à l’impact de ces écrits. L’art de l’e-mail, c’est adopter les bonnes pratiques pour une communication efficace et de qualité.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre le lien entre le volume d’informations reçu et le volume émis
• Prendre conscience des impacts de nos réflexes, pour mieux les perdre
• Adopter des bonnes pratiques appuyées par l’analyse des usages de nombreuses organisations

Programme

1. L’équation du changement des pratiques numériques
2. Les 8 anti-réflexes à adopter en tant qu’émetteur : les signes pour les détecter, leurs causes racines, la bonne attitude, le chiffre qui fait tilt

Comprendre comment traiter l’information le plus efficacement possible en tenant compte de son propre fonctionnement, et construire une routine adaptée.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre son propre fonctionnement : besoins, rythme…
• Organiser sa journée pour mieux traiter l’information et lutter contre la dispersion
• Apprendre une méthode pour construire sa routine, et la faire évoluer
• Savoir partager sa routine avec son écosystème

Programme

1. Notre « biorythme » cérébral : les informations ne se traitent pas toutes au même moment
2. Les questions à se poser pour comprendre son fonctionnement
3. Agir sur le volume : trier pour rythmer sa consultation des e-mails, et prioriser leur traitement
4. La méthode pour construire sa routine, avec des exemples
5. Questions et réponses

Seuls 7 % du sens d’un message reposent sur les mots. Comment pallier le manque de contexte et d’émotions des échanges numériques ? En une heure, découvrir pourquoi investir un peu de temps dans la compréhension des attentes de ses collègues fait gagner beaucoup en qualité relationnelle et en qualité de vie.

Objectifs pédagogiques

• Connaître les mécanismes de l’empathie
• Identifier les limites des canaux numériques dans le partage des émotions
• Savoir interroger ses pratiques numériques individuelles
• Savoir créer les conditions d’une discussion collective sur les usages numériques
• Identifier les mécanismes de projection, pour améliorer la qualité perçue de sa communication

Programme

1. Définition de l’empathie
2. Transposition au monde numérique : quelle place pour les émotions ?
3. Pourquoi faire l’effort de l’empathie ?
4. Comprendre la variété des usages numériques : quiz
5. Étude de cas : passer du mode projectif au mode empathique
6. Les actions concrètes pour faire le premier pas
7. Questions et réponses

Outils : Le Profil numérique

« De toute façon, je suis libre de m’organiser comme je le souhaite. Aux autres de savoir déconnecter. » Une autre approche du droit à la déconnexion : comprendre les enjeux de l’hyperconnexion, l’interdépendance entre les personnes et les dynamiques de mimétisme, pour passer d’une posture passive à une déconnexion effective.

Objectifs pédagogiques

• Connaître les obligations légales associées au droit à la déconnexion
• Identifier les causes racines de l’hyperconnexion
• Maîtriser les leviers d’action managériaux
• Savoir animer une équipe pour mettre en place un référentiel de bonnes pratiques

Programme

1. Les enjeux de la déconnexion : chiffres clés, quiz sur la réglementation, impact de l’hyperconnexion, retours d’expérimentations
2. Le rôle clé des managers : du déni à l’interdépendance, les mythes à l’œuvre, les 5 règles d’or du droit à la déconnexion
3. Atelier : les 1 001 bonnes raisons d’envoyer un e-mail en dehors des horaires
4. Agir concrètement pour changer les pratiques rapidement

45 à 55 % des e-mails reçus viennent d’échanges impliquant plus de 5 destinataires. Pourquoi ce besoin de mettre tout le monde en copie, quels mécanismes sont à l’œuvre, et quelles parades appliquer au quotidien ? Un atelier ludique pour faire autrement.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les causes racines des envois à large diffusion
• Adopter une posture constructive pour aborder le sujet sans juger ses pairs
• Savoir animer la réflexion pour trouver des parades

Programme

1. Les chiffres pour comprendre l’importance du ciblage
2. Les 9 bonnes raisons de mettre la Terre entière en copie
3. Atelier participatif en quiz : les meilleures parades pour répondre aux mêmes besoins sans générer d’e-mails

Outils : Quiz Kahoot participatif

Seuls 30 % des e-mails sont consultés, et des milliers de documents restent stockés indéfiniment, avec un bilan carbone sur lequel chacun·e peut agir. En une heure, apprendre à réduire la quantité de données générées, à faire le ménage dans sa boîte efficacement, et à adopter les meilleures pratiques de sobriété numérique.

Objectifs pédagogiques

• Connaître les enjeux associés aux usages numériques
• Agir concrètement sur ses propres pratiques
• Savoir où agir pour un impact environnemental maximal

Programme

1. L’impact environnemental de l’e-mail et du travail collaboratif
2. Mesurer le volume généré par ses propres pratiques
3. Mettre ou ne pas mettre une pièce jointe ?
4. Nettoyer sa boîte aux lettres en moins d’une heure
5. Les stratégies de rétention
6. Les meilleures routines pour accélérer le « grand ménage » annuel

Teams, Outlook, tchat, SharePoint, OneDrive, WhatsApp, SMS… La jungle du multicanal est parfois opaque. Découvrir les meilleures pratiques adoptées par les entreprises, et les points de vigilance quand les canaux se multiplient.

Objectifs pédagogiques

• Connaître l’environnement numérique de travail actuel, et anticiper les tendances
• Être sensibilisé·e aux enjeux de fracture numérique que la transformation peut accentuer
• Aiguiller chaque information sur le canal le plus adapté
• Définir une grille d’usages partagée au sein de son équipe
• Gagner en productivité en utilisant chaque outil au mieux

Programme

1. État des lieux et tendances de l’environnement numérique de travail
2. Les enjeux de la fracture numérique
3. Construire sa matrice d’analyse des outils de communication
4. Choisir les bons canaux pour les bonnes informations
5. Les points de vigilance associés à chaque outil

Moins de 5 % des collaborateur·rices ont mis en place des règles de messagerie. Avec une boîte bien paramétrée, on peut gagner près d’une heure par jour. Apprendre à séquencer le traitement de l’information pour gagner en efficacité, et libérer des temps de concentration sans interruption.

Objectifs pédagogiques

• Découvrir les fonctionnalités avancées des logiciels de messagerie
• Maîtriser une méthode de tri et de priorisation de l’information
• Expérimenter en direct les meilleures règles de messagerie
• Organiser sa journée pour mieux traiter l’information et lutter contre la dispersion

Programme

1. Le principe de « frugalité informationnelle »
2. Notre « biorythme » cérébral : les informations ne se traitent pas toutes au même moment
3. Comment fonctionnent les filtres de messagerie ?
4. Trier pour rythmer sa consultation des e-mails
5. Prioriser le traitement des e-mails
6. Automatiser les tâches répétitives

Outils : Règles de messagerie Outlook et Gmail, fonctionnalités méconnues d’Outlook

Mieux préparer ses congés déconnectés en comprenant ce qui nous pousse à nous reconnecter, et en déconstruisant ces schémas, pour que la coupure soit bien vécue par soi-même comme par son entourage professionnel et personnel.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre l’importance de la déconnexion
• Identifier les causes racines de la reconnexion pendant les congés
• Identifier son pouvoir d’agir pour des congés déconnectés
• Comprendre les ingrédients à mettre en place, et leur chronologie

Programme

1. En quoi la déconnexion est-elle bénéfique pour tout le monde ?
2. Qu’est-ce qui nous pousse à nous reconnecter pendant les congés ?
3. Sur quoi puis-je agir ? Que puis-je demander à mon entourage ?
4. Comment préparer mes congés déconnectés ? Les différentes stratégies
5. Comment le faire savoir ?