Fluidifier la collaboration
Clarifier qui sollicite qui, par quel canal et avec quel délai de réponse attendu.
Un atelier clé en main pour travailler mieux ensemble
Une demi-journée pour parler de la surcharge avec méthode, identifier ce qui pèse sur l'équipe et décider ensemble de ce qui change.
Format Une demi-journée, avec un questionnaire en amont
Pourquoi un atelier d’équipe ?
La surcharge se joue rarement à l’échelle d’une seule personne : elle naît des règles implicites de l’équipe. Qui met qui en copie, quel canal pour quelle urgence, quelles réunions, quels délais de réponse. Le sujet finit par revenir dans les échanges informels et les réunions d’équipe, puis dans les entretiens annuels ou les enquêtes internes. C’est le signe qu’il est temps d’en parler, avec méthode.
C’est d’autant plus vrai quand l’équipe vient de changer d’organisation, d’outils ou de mode de travail : les anciennes habitudes ne tiennent plus, et les nouvelles ne sont pas encore écrites. Mieux vaut les poser ensemble que laisser chacun·e s’adapter seul·e.
L’atelier offre ce temps fort : une demi-journée pour parler du travail tel qu’il se fait, à partir des situations que l’équipe a elle-même identifiées, et décider de ce qui change. Avec un impact rapide et concret sur la qualité de vie au travail de l’équipe, et sur la qualité du travail lui-même.
Trois temps
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01
En amont
La mesure du vécu et de la perception : un questionnaire de 20 situations, évaluées selon leur fréquence et leur pénibilité perçue.
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02
Une demi-journée
Un atelier animé pour identifier les irritants et les règles de fonctionnement à faire évoluer.
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03
À l’issue
Une charte de collaboration et de communication responsable, formalisée par l’équipe.
Travailler mieux, et savoir en parler
Libérer l’équipe de ses irritants
Traiter les points de friction du quotidien : réunions, copies, urgences, messages tardifs.
Savoir en parler
Disposer d’un cadre commun pour aborder le sujet, et y revenir quand c’est nécessaire.
Gagner en efficience, préserver la santé
Retrouver du temps pour le travail de fond, et réduire l’exposition de chacun·e à la surcharge.
Ils l'ont fait
La Région Normandie a co-construit douze chartes de collaboration numérique avec ses équipes, complétées par une charte de direction. La démarche a reçu la Victoire du dialogue professionnel de l'Observatoire de l'infobésité.
« Les ateliers animés par Mailoop avec les équipes brisent les lignes, remettent en question les habitudes et le fameux « on a toujours fait comme ça ». Ça secoue, et ça fait du bien ! »
Diane Lebel
Accompagnement aux changements et à la transformation numérique interne, CNAF
Prendre rendez-vous
En discuter avec Marie
Un premier échange pour adapter l’atelier à votre équipe. Un échange sans engagement avec l'équipe de Mailoop.
Vous repartez avec :
- Un regard d’expert sur votre situation et vos priorités
- Les indicateurs qui comptent pour votre fonction
- Les écueils à éviter et une première feuille de route
Avec qui souhaitez-vous échanger ?
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